Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, çevrimiçi platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Hizmetimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden Türkiye'de faaliyet gösteren şirketimiz sorumludur.

Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden bir sipariş verdiğinizde, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz, fatura adresiniz, telefon numaranız gibi bilgileri toplarız.

Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için ödeme bilgileriniz (kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri detayları) işlenir, ancak hassas ödeme verileri genellikle doğrudan ödeme işlemcilerimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde sağladığınız iletişim ve talep bilgileri kaydedilir.

Hizmetimizi kullandığınızda, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye erişim saatleriniz gibi otomatik olarak toplanan kullanım verileri toplanabilir.

Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla site kullanım alışkanlıklarınız hakkında bilgi toplanabilir.

Kişisel Verilerinizi Kullanma Amacımız

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek ve ödemelerinizi tahsil etmek.
• Hesabınızı yönetmek ve müşteri hizmetleri sunmak.
• Hizmetlerimizi ve platformumuzu geliştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
• Pazarlama iletişimi göndermek (yalnızca izniniz varsa veya yasalara uygunsa).
• Yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal haklarımızı uygulamak.
• Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanarak işleriz:

• Sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası (sipariş işleme, teslimat gibi).
• Yasal yükümlülüklerimize uymak (vergi düzenlemeleri, tüketici hakları gibi).
• Meşru menfaatlerimiz (hizmeti iyileştirme, dolandırıcılığı önleme gibi), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla.
• Açık rızanız (pazarlama iletişimi gibi belirli durumlar için).
• Kamu sağlığını koruma, bilimsel, tarihsel veya istatistiksel amaçlar gibi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gibi ilgili mevzuatta belirtilen diğer durumlar.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerektiği ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Siparişin yerine getirilmesi için kargo şirketleri ve teslimat hizmetleri.
• Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştiren ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Platformumuzun işletilmesi ve desteklenmesi için IT ve hosting hizmet sağlayıcıları.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak amacıyla mahkemeler, düzenleyici kurumlar ve diğer yetkili kamu kurumları.
• İşimizin tamamının veya bir kısmının satışı veya devri durumunda ilgili taraflar.

Kişisel verileriniz, gerekli gizlilik ve güvenlik sözleşmeleri yapılmadan, belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolamanın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği daha uzun süreler boyunca saklarız. Verilere artık ihtiyaç kalmadığında güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında belirli haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
• KVKK ve ilgili yasalara uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen posta adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sitemiz, hizmetlerimizi sunmak, siteyi kullanımınızı analiz etmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi bilgilendirebiliriz.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki posta adresimize yazılı olarak ulaşabilirsiniz:

Türkiye

(Lütfen taleplerinizi veya sorularınızı net bir şekilde belirtiniz.)